Маркетинговые исследования и консалтинг

Исследование привычек и предпочтений – U&A (Usage and Attitude)

• Привычки и потребности в профессиональной деятельности целевых аудиторий
• Популярные схемы назначений / рекомендаций препаратов, сложности и проблемы
• Драйверы выбора продукта: мотивы и барьеры, поведенческие стереотипы, точки переключения между препаратами
• Частота рекомендаций / назначений, намерение использовать / рекомендовать препарат
• Отношение к фармкомпаниям / мед. представителям / различным видам коммуникации

Исследование бренда, его восприятия и позиционирования

• Изучение существующей врачебной практики по отдельным нозологиям (восприятие, убеждения, мнения, оценки)
• Анализ узнаваемости бренда
• Оценка здоровья бренда
• Анализ удовлетворенности ЦА продуктом и его оценка сильных и слабых сторон, атрибутов бренда («карта восприятия»)
• Оценка удовлетворенности и лояльности (NPS)
• Определение оптимального ценового позиционирования препарата

Исследование рынка и поведения целевой аудитории

• Составление портрета ЦА. Описание и сегментация ЦА
• Путь потребителя (Customer Journey Map)
• Изучение нужд и потребностей, существующих на рынке.
• Исследование предпочтений врача и различий в профилях пациентов
• Анализ факторов принятия решения и барьеров к назначению препаратов
• Выявление инсайтов для разработки стратегий позиционирования/ репозиционирования, продвижения продукта на рынке

Оценка эффективности рекламной кампании, стратегий продвижения продукта

• RepCheck & Message recall
• Тестирование рекламных концепций / концепций позиционирования продукта
• Тестирование ключевых сообщений и эффективности каналов продвижения
• Тестирование упаковок

Mystery shopping (тайный покупатель)

• Оценка качества подготовки сотрудников, обслуживания клиентов
• Оценка продуктов, акций, цен, размещение продуктов в аспекте привлекательности для покупателей
• Определение соответствия работы / общения сотрудников требованиям

Фокус-группы и глубинные интервью

• Исследование нового продукта, позиционирования продукта
• Исследование привычек и практики использования продукта аудиторией, специфика восприятия и особенности практики применения продукта
• Исследование отношения к продукту / объекту исследования
• Выявление ключевых параметров коммуникации мед. представителей с целевой аудиторией
• Оценка упаковки, концепций продвижения, продукта
• Проективные методики, генерирование идей, поиск инсайтов